Preguntas frecuentes
Compra, pago, facturación, entrega y selección de producto.
Preguntas
Compra y pago
¿Puedo comprar sin registrarme?
Sí. Armas tu carrito desde el marketplace sin crear cuenta. Al final capturas tus datos de entrega y de facturación.
¿Cómo se paga?
Por transferencia bancaria. Al solicitar tu operación recibes los datos de transferencia en pantalla y por correo. Entre más pronto transfieras, antes se programa tu entrega.
¿Emiten factura?
Sí. Capturas razón social, RFC, código postal y dirección de la empresa en el carrito, y recibimos esos datos con tu orden de compra para facturar.
¿Cuándo se programa mi entrega?
La entrega se programa al confirmarse tu pago. Si la transferencia se demora, tu pedido puede retrasarse.
Entrega
¿Tienen entrega express?
Sí, desde nuestro propio stock. La fecha estimada aparece en cada producto y en tu carrito.
¿Entregan en México y en Estados Unidos?
Atendemos México y Estados Unidos. Captura el código postal de entrega en tu carrito y te confirmamos el costo y la fecha.
Productos
¿Son productos originales?
Somos distribuidor autorizado de TE Connectivity. Cada producto trae su ficha técnica en PDF.
¿Cómo sé qué pieza necesito?
Pregunta a nuestro asistente con tu tensión, tipo de cable y aplicación, o revisa la ficha técnica de cada producto. El número de pieza exacto se confirma con calibre y tipo de pantalla del cable.
¿Qué diferencia hay entre empalme en frío y termocontráctil?
El empalme en frío se instala sin calor; el termocontráctil usa calor. Lo explicamos en la guía empalme en frío vs termocontráctil.
Servicios
¿Instalan equipo eléctrico y electrónico?
Sí. Consulta servicios de instalación y envíanos los datos de tu proyecto para cotizar.
¿Cotizan proyectos grandes o de alta tensión?
Sí, por proyecto. Escribe a ventas@voltaraq.com con tus especificaciones.
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos con existencias y tiempos
Para proyectos, volumen o servicios de instalación. Para compras de catálogo, usa BUY NOW.
- Respuesta con existencias y tiempo de entrega
- Flete calculado por código postal
- Asesoría técnica de selección